Önemli Bilgilendirme: Bu sayfa, Google Play Store Kullanıcı Verileri ve Hesap Silme İlkesi (Play Console Data Safety Requirements) uyarınca tüm kullanıcılara web üzerinden doğrudan veri silme başvuru imkânı sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Uygulama İçinden Hesap Silme (En Hızlı Yöntem)
Hesabınızı ve tüm profil verilerinizi doğrudan ARKHANA mobil uygulaması içerisinden anında silebilirsiniz:
ARKHANA uygulamasını açın ve profilinize gidin.
Ayarlar (Settings) → Hesap ve Güvenlik sekmesine dokunun.
En altta yer alan "Hesabımı Sil" (Delete Account) seçeneğine tıklayın.
Güvenlik uyarısını onayladığınızda oturumunuz kapatılır ve silme süreci derhal başlar.
2. Web ve E-Posta Yoluyla Doğrudan Silme Talebi
Uygulamayı cihazınızdan kaldırmış olsanız bile verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Aşağıdaki resmi destek adresimize e-posta göndererek silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz:
Hesabınızda kayıtlı E-posta Adresi veya Telefon Numarası
Kullanıcı Adınız (Username / Handle)
Talebiniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili uluslararası mevzuatta öngörülen yasal süreler içinde sonuçlandırılır ve e-posta ile onay bilgisi iletilir.
3. Hangi Veriler Kalıcı Olarak Silinir?
Profil Bilgileri: Ad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, biyografi ve avatar ayarları.
Oturum ve Cihaz Kayıtları: Giriş jetonları, FCM bildirim tanımlayıcıları, cihaz bilgileri.
Mesajlaşma ve Oda İlişkileri: Birebir mesaj kayıtları ve oda katılım geçmişi.
Takipçi ve Sosyal Bağlantılar: Takip listeleri ve topluluk bağları kalıcı olarak temizlenir.
4. Saklanması Zorunlu Olan Bilgiler (Yasal İstisnalar)
Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili tüketici mevzuatı gereğince; gerçekleşmiş satın alma fişleri, yasal muhasebe kayıtları ve devam eden hukuki ihtilaflara ilişkin log kayıtları yasal zamanaşımı süresi boyunca güvenli arşivde saklanır; bu süre sonunda otomatik imha edilir.
18+ Yaş Politikası: ARKHANA 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı bir kullanıcıya ait veri tespit edilmesi durumunda hesap derhal kapatılır ve verileri gecikmeksizin silinir.
English: ARKHANA Account & Data Deletion Policy
Version: 1.3 · Effective Date: 28 September 2026
1. Deletion via App
Open ARKHANA App → Go to Settings → Account & Security → Delete Account. Follow the confirmation steps to immediately erase your account.
2. Deletion via Email / Web Request
If you no longer have access to the app, you may request full deletion of your account and personal data by emailing us at support@arkhana.app with the subject line "Account Deletion Request", including your registered phone/email and username.
3. Data Removed
All personal profile identifiers, authentication tokens, room participations, direct messages, and notification endpoints are permanently purged or irreversibly anonymized.